বিক্রিত পণ্য সাধারণত ফেরত নেওয়া হয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন, সার্ভিসিং অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মূল্য ফেরতের ব্যবস্থা রয়েছে।

🛒 অর্ডার করার আগে

• অর্ডার করার আগে পণ্যের ছবি, বিবরণ ও স্পেসিফিকেশন ভালোভাবে দেখে নিন।
• কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পণ্য সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অর্ডার করুন।

🔁 পণ্য পরিবর্তন

• ছবি ও বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকলে শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তনের কারণে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
• তবে একই মূল্যের অথবা বেশি মূল্যের পণ্য দিয়ে পরিবর্তন করা যাবে।
• বেশি মূল্যের পণ্য নিলে অতিরিক্ত টাকা পরিশোধ করতে হবে।
• কম মূল্যের পণ্য দিয়ে পরিবর্তন করা যাবে না।

🚚 ডেলিভারি ও কুরিয়ার খরচ

পণ্য পরিবর্তন, সার্ভিসিং অথবা ফেরত পাঠানোর ক্ষেত্রে আনা-নেওয়া ও কুরিয়ার খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

🛠️ ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস

• ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়ারেন্টি সার্ভিস প্রদান করা হবে।
• কিছু পণ্যের ওয়ারেন্টি সার্ভিস সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড/কোম্পানি সরাসরি প্রদান করতে পারে।
• সেক্ষেত্রে নিকটস্থ অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার থেকে সার্ভিস নিতে হতে পারে।
• সার্ভিসিংয়ের জন্য পণ্য পাঠানো বা নিয়ে যাওয়ার খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ

অর্ডার করার আগে পণ্য সম্পর্কে ১০০% নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।
কোনো কিছু জানার থাকলে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 যোগাযোগ

Hotline: 01898018411